solt99 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร
solt99 ยึดมั่นในหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่โปร่งใส ปลอดภัย และเคารพสิทธิ์ของสมาชิกทุกคน
ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ solt99 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ทำให้ข้อมูลส่วนตัวและการเงินของคุณปลอดภัยจากการดักจับ
solt99 เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องและไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
เราแจ้งให้สมาชิกทราบอย่างชัดเจนว่าข้อมูลใดถูกเก็บ เพื่อวัตถุประสงค์ใด และเก็บไว้นานเท่าใด ไม่มีการซ่อนเร้นหรือใช้ภาษาที่คลุมเครือในนโยบายนี้
สมาชิก solt99 ทุกคนมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ หรือขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของตนเองได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านไลฟ์แชท 24 ชั่วโมง
ข้อมูลบัญชีธนาคาร TrueMoney Wallet และ PromptPay ของสมาชิกถูกจัดเก็บในระบบที่แยกออกจากข้อมูลทั่วไป พร้อมการตรวจสอบสิทธิ์หลายชั้นก่อนการเข้าถึง
solt99 ทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและมาตรฐานอุตสาหกรรมที่เปลี่ยนแปลงไป
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย solt99 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ solt99.com ทุกคน
นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ solt99 เก็บรวบรวมผ่านช่องทางต่างๆ ได้แก่ เว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ ระบบไลฟ์แชท อีเมล และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของ solt99
solt99 ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว เราให้ความสำคัญกับความไว้วางใจที่สมาชิกมอบให้เราเป็นอย่างยิ่ง และมุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลของคุณด้วยมาตรการที่เข้มงวดที่สุด
solt99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานและบริการที่สมาชิกเลือกใช้ โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน | บังคับ |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ | บังคับ |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ข้อมูล TrueMoney / PromptPay | บังคับ |
| เอกสารยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง เอกสารยืนยันที่อยู่ | ตามที่ร้องขอ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนาไลฟ์แชท อีเมลโต้ตอบ | อัตโนมัติ |
เมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม solt99 ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างโดยอัตโนมัติ ได้แก่
ในบางกรณี solt99 อาจได้รับข้อมูลของคุณจากแหล่งภายนอกที่น่าเชื่อถือ เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC Provider) ผู้ให้บริการชำระเงิน และหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง เพื่อประกอบการตรวจสอบและยืนยันตัวตนของสมาชิก
solt99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้
solt99 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้
solt99 อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ทำงานในนามของเรา ภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด ได้แก่
solt99 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเมื่อได้รับคำสั่งหรือมีความจำเป็นตามกฎหมาย เช่น คำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจ ในกรณีเหล่านี้ เราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและได้รับอนุญาตตามกฎหมายเท่านั้น
solt99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก โดยแบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก
สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์ solt99 แนะนำให้คงการตั้งค่าคุกกี้ที่จำเป็นไว้เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด
solt99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย AML |
| ประวัติการทำธุรกรรม | 7 ปีนับจากวันทำรายการ | กฎหมายบัญชีและภาษี |
| บันทึกการสนทนาซัพพอร์ต | 2 ปีนับจากวันสนทนา | การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูลการใช้งานและ Log | 90 วัน | ความปลอดภัยและการวิเคราะห์ |
| คุกกี้เซสชัน | จนกว่าจะปิดเบราว์เซอร์ | การทำงานของระบบ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล solt99 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล
solt99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก solt99 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน
solt99 เคารพและสนับสนุนสิทธิ์ของสมาชิกทุกคนในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองอย่างเต็มที่
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ solt99 เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณ รวมถึงวัตถุประสงค์และระยะเวลาการเก็บข้อมูล
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณมีสิทธิ์ขอให้ solt99 แก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลนั้นได้ทันที
คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อข้อมูลนั้นไม่มีความจำเป็นอีกต่อไปหรือหมดวัตถุประสงค์การใช้งาน
คุณมีสิทธิ์ขอให้ solt99 ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบหรือข้อพิพาท
คุณมีสิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการวิเคราะห์ข้อมูลได้ตลอดเวลา
ในบางกรณี solt99 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการ Cloud Computing หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกมระดับนานาชาติ
ในกรณีดังกล่าว solt99 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าที่กำหนดไว้ในพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย โดยใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลอย่างชัดแจ้ง
solt99 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
solt99 ใช้กระบวนการยืนยันอายุหลายขั้นตอนในระหว่างการสมัครสมาชิก รวมถึงการตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนที่ออกโดยหน่วยงานราชการ เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกคนมีอายุตามที่กำหนด
solt99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ solt99 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายที่แก้ไขจะระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ solt99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
solt99 มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำร้องขอทุกฉบับอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายที่บังคับใช้
เข้าร่วมกับสมาชิกกว่า 500,000 คนทั่วไทย ตั้งแต่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ไปจนถึงขอนแก่น
ระบบฝาก-ถอนอัตโนมัติ รองรับ PromptPay และ TrueMoney พร้อมซัพพอร์ตคนไทย 24 ชั่วโมง